Cinq profils génériques d'utilisation du téléphone portable

2018
Anonim

Tous les propriétaires de smartphones n'utilisent pas leurs appareils de la même manière, et il est difficile de croire que l'utilisation occasionnelle de téléphones mobiles a le même type d'effets négatifs qu'une utilisation à haute intensité. Nous vous racontons dans cette étude à laquelle ont collaboré des chercheurs du groupe scientifique de Telefónica.

,,

Les médias ont largement associé l' utilisation du téléphone mobile à toutes sortes d'effets négatifs sur la santé et le bien-être. Voir "La dépendance au téléphone mobile est réelle, ainsi que vos risques pour la santé mentale", Forbes, décembre 2017, ou "Comment les téléphones nous déchirent", Psychology Today, juin 2015.

Cependant, tous les propriétaires de smartphones n'utilisent pas leurs appareils de la même manière, et il est difficile de croire que l'utilisation occasionnelle du téléphone mobile a le même type d'effets négatifs que l'utilisation de haute intensité. Dans une étude à laquelle ont participé Ioannis Arapakis et Martin Pielot, des chercheurs du groupe scientifique Telefónica, présentée à la Conférence internationale sur l'interaction homme-machine avec les appareils et services mobiles (MobileHCI), qui s'est tenue cette année à Barcelone, Les chercheurs ont découvert des tendances latentes mais très marquées dans l'utilisation des téléphones mobiles.

Au cours de cette étude à grande échelle, les chercheurs ont collecté, via une application spécialisée, l'activité quotidienne du téléphone mobile (applications lancées le jour ou la nuit, nombre d'appels entrants ou sortants, durée des appels, activité du réseau, nombre de séances diurnes ou nocturnes, etc.) sur un échantillon de 340 participants, sur une période de quatre semaines.

L'objectif était d'explorer deux questions de recherche: Quels sont les types d'utilisation du téléphone mobile les plus courants et les plus répandus? et l'utilisation du téléphone mobile associée à des niveaux négatifs de bien-être se démarque-t-elle? Pour s'assurer qu'aucun préjugé n'était introduit en prédéfinissant les types d'utilisation, les chercheurs ont utilisé une méthode d'apprentissage non supervisée pour identifier, sans aucune intervention, les types d'utilisation du téléphone les plus courants. Cette méthode permet aux modèles et aux regroupements naturels dans les données de "se dégager", au lieu de les ajuster à des catégories prédéfinies.

Les résultats de cette analyse ont révélé cinq profils génériques d'utilisation du mobile décrivant chacun au moins 10% des participants:

Utilisation limitée

Les membres de ce groupe ont obtenu de faibles résultats dans presque toutes les catégories . Ils avaient l'habitude de garder leur mode de sonnerie dans la configuration normale, indiquant qu'ils n'étaient pas trop dérangés par les appels et les notifications. Ce groupe a été défini comme une référence pour comparer les autres groupes.

Utiliser pour les affaires

Les membres de ce groupe se sont démarqués par leur utilisation nettement plus fréquente des appels téléphoniques entrants et sortants . Bien que les appels téléphoniques soient relativement fréquents, ces membres ont comparativement moins de sessions nocturnes et de lancements d'applications. Le mode de sonnerie est généralement réglé sur normal, ce qui indique qu’il est important pour eux d’écouter le téléphone. Ce groupe a été qualifié d’ utilisation commerciale en partant du principe que les appels téléphoniques étaient principalement associés à de telles activités.

En termes de bien-être, les membres de ce groupe ne se distinguent pas beaucoup. Ce n’est que pendant le week-end que l’on a constaté qu’ils affichaient des scores de stress nettement inférieurs . Lors du comptage de la nuit et du jour de la semaine, il a été constaté que les membres du groupe avaient signalé des niveaux d’ennui plus élevés que le groupe de référence pendant le week-end.

Utilisation avancée

Les membres de cette catégorie se sont distingués par la durée plus longue de la session et le nombre de séances de nuit, l'utilisation de la batterie et les données mobiles. Au cours de la journée, ils ont lancé un nombre nettement plus important d'applications de messagerie, de jeux et, dans une moindre mesure, de réseaux sociaux. Les applications de messagerie, en revanche, sont moins utilisées au cours de la journée que d’autres groupes . Au cours de la nuit, les membres de ce groupe montrent la plus grande utilisation des applications de messagerie et une plus grande utilisation des applications de messagerie. Alors que le mode de sonnerie est généralement réglé sur le mode normal, les paramètres du mode de sonnerie varient le plus.

Malgré le niveau élevé d'utilisation des téléphones mobiles, les membres du secteur des utilisations avancées ne se démarquent pas dans les facteurs liés au bien-être. Par rapport à la situation de base, ils sont plus éveillés le week-end et signalent des niveaux d’ennui moins importants la nuit. De plus, comparés au groupe mentionné ci-dessous, ils ont obtenu des scores plus faibles en termes de dépression (PHQ-8) et de névrotisme (Big5) .

Usage problématique induit par la personnalité

Les membres de ce groupe se sont distingués par un plus grand nombre et une plus longue durée de sessions pendant la nuit et par une plus grande utilisation des applications de courrier électronique et de messagerie pendant cette période. En outre, un autre comportement caractéristique est qu'ils définissent généralement le timbre en mode silencieux. Les membres de ce groupe ont obtenu les plus mauvais résultats en termes de bien-être.

Par rapport au groupe de référence, ils ont signalé des niveaux de tension, d’ennui et d’émotions négatives beaucoup plus élevés. Au contraire, en tenant compte des nuits et des jours non ouvrables, les différences significatives en ce qui concerne la tension et la négativité des émotions éprouvées ont disparu. L'ennui, cependant, était nettement inférieur la nuit. Ces résultats indiquent une tendance à ressentir plus de stress et d’ennui pendant les heures de travail . Les membres de ce groupe ont tendance à être plus névrotiques / moins émotionnellement stables que les membres des autres groupes. Enfin, les membres de ce groupe ont obtenu des résultats significativement plus élevés sur le questionnaire PHQ-8 que les utilisateurs limités et avancés, indiquant une tendance à présenter des symptômes liés à la dépression.

Figure 1. Exemples de marqueurs les plus discriminants

Usage problématique induit en externe

Comme le groupe précédent, les membres de ce groupe avaient tendance à avoir de plus en plus de sessions d'utilisation téléphonique au cours de la nuit. La principale différence avec le groupe précédent est que, la nuit, seule l’utilisation d’applications de messagerie est comparable. Au contraire, l'utilisation des applications de messagerie est moins. Enfin, le mode de sonnerie de ces utilisateurs est normalement configuré pour vibrer.

Par rapport au groupe de référence, ses membres ont signalé un stress nettement plus élevé, une excitation énergétique plus faible, des émotions plus négatives et des niveaux plus élevés d’ennui . Pendant la nuit, toutefois, l'excitation énergétique était significativement moindre (signe d'une fatigue accrue) et les autres effets diminués. Au cours du week-end, la tension ressentie a été sensiblement moindre, les émotions ressenties ont été plus positives et les effets significatifs sur l'excitation de l'énergie et l'ennui ont disparu. En outre, les membres de ce groupe ont obtenu des résultats significativement plus élevés en termes de stabilité émotionnelle par rapport au groupe de référence, de même que les membres du groupe à usage problématique induit par la personnalité. De plus, les paramètres de dépression PHQ-8 étaient significativement plus élevés que ceux du groupe de référence, mais l'effet n'était pas aussi prononcé que dans le groupe des utilisations problématiques induites par la personnalité.

Les membres de ce groupe ont tendance à être stressés pendant les heures de travail, mais ils semblent mieux compenser pendant les heures creuses: ils sont fatigués la nuit et heureux le week-end. Cette constatation est corroborée par une plus grande stabilité émotionnelle. Nous interprétons la principale différence selon laquelle les membres de ce groupe ont une journée stressante, mais ils sont davantage affectés par des facteurs externes que par des facteurs internes et, par conséquent, ils font mieux face aux jours de la semaine qui sont stressants.

Pour conclure, nous avons intuitivement tendance à associer une utilisation avancée à des résultats négatifs. Cependant, les données fournies par ce travail ne supportent pas cette conclusion simpliste. Au contraire, cela prouve que l'utilisation intensive des téléphones portables ne permet pas à elle seule de prédire un bien-être négatif. D'autre part, cette recherche a automatiquement révélé deux groupes ayant une tendance à la baisse du bien-être, caractérisés par des séances de téléphone portable de nuit.

Référence :

Habitudes d'utilisation typiques du téléphone: une utilisation intense ne permet pas de prédire le bien-être négatif

Kleomenis Katevas, Martin Pielot, Ioannis Arapakis

Dans ACM MobileHCI '18, Barcelone, Espagne, septembre 2018

Articles Populaires

Lire La Suite