Défi Ne pas déranger: le défi de 24 heures sans notification

Le département R & D de Telefónica et l'Institut pour l'interaction personne-machine de l'Université Carnegie Mellon ont mené une étude sur les conséquences de la désactivation des notifications par téléphone mobile pendant 24 heures.

Aujourd’hui, il est presque impossible d’imaginer un monde dans lequel nous ne recevons pas continuellement, dans nos smatphones, des notifications de toutes sortes, qu’il s’agisse d’e-mails, de WhatsApps, de SMS, d’appels manqués ou d’avis concernant les "j'aime" réseaux sociaux. Luz Rello et Martin Pielot, avec le soutien du département de recherche et développement de Telefónica et de l'Institut d'interaction homme- machine de l'Université Carnegie Mellon, ont mené l'étude "Ne pas déranger" avec laquelle il est prévu de montrer les conséquences en désactivant complètement les notifications de nos appareils. Vous pouvez lire le message original sur l'étude dans le blog Martin's Blog.

Pour mener à bien cette étude, Luz et Martin ont fait appel à la collaboration de 30 volontaires qui ont activé les alertes de tous leurs appareils et des différents services pendant 24 heures . Pour ce faire, l’équipe de recherche a veillé à ce que tous les participants aient leurs appareils bien "superposés" à partir du panneau des paramètres généraux de chaque appareil, en s’assurant ainsi qu’ils ne recevront aucune alerte.

Une autre étape essentielle pour étudier l’influence des notifications sur les personnes est constituée par les deux tests qui ont été réalisés pour chacun des participants. Le premier test a été effectué pendant une journée d'utilisation normale des appareils, tandis que le second, basé sur un entretien, était terminé à la fin de l'expérience. Grâce à la comparaison des deux tests, nous avons pu apprécier les résultats suivants:

Il réduit l'interaction avec le mobile

L'absence de notifications a entraîné une diminution significative de la perception des participants quant à leur engagement vis-à-vis de leur smartphone. Par exemple, le participant numéro 2 a affirmé avoir oublié son téléphone portable au travail.

Augmentation de la productivité

L’un des aspects les plus attendus de cette équipe de recherche est qu’en l’absence de notifications, les volontaires ont constaté une augmentation de leur productivité au travail. Plusieurs participants ont affirmé se sentir moins distraits et plus productifs.

Le manque de notifications signifie que l'information est perdue

Face à une telle déconnexion, certains participants ont reconnu se sentir «perdus d'information», car, par exemple, le participant numéro 12 a mis en colère un de ses amis en ne répondant pas au téléphone. C'est alors que le participant s'est rendu compte que son ami était tout l'après-midi avec le téléphone à la main. Cet aspect coïncide avec l' expérience Zeiler.

L'expérience Zeiler

En 1971, le psychologue Michael Zeiler s'est consacré à l'étude du comportement de trois colombes blanches. L'exercice consistait à récompenser les pigeons avec de la nourriture chaque fois qu'ils adoptaient un comportement souhaitable. Lors de certains essais, Zeiler a programmé la distribution de la nourriture lorsque les pigeons ont picolé le bouton. D'autres fois, ils ne recevaient de la nourriture que dans des créneaux horaires et d'autres fois, les pigeons picoraient, le bouton émettait une lumière rouge, mais c'était en vain.

Zeiler a observé que les colombes blanches picoraient presque deux fois plus souvent lorsque la récompense n'était pas garantie et que leur cerveau libérait beaucoup plus de dopamine lorsque la récompense était inattendue et imprévisible. Le cerveau humain réagit de la même manière à l'incertitude créée par le jeu.

Tous les réseaux sociaux fonctionnent de manière similaire à l'expérience de Zeiler et de ses pigeons blancs. Chaque fois que nous publions une photo, une nouvelle

nous tentons nos partisans d'appuyer sur ce bouton rouge. Dans ce cas, la nourriture des colombes blanches sont les "goûts" qui sont rassemblés dans nos publications.

Le problème de l'addiction aux réseaux sociaux est qu'un post avec de nombreux "j'aime" implique une grande reconnaissance, c'est la mesure de votre popularité, de votre succès social. Par contre, un poste avec zéro «j'aime» implique peu de reconnaissance sociale, une condamnation publique de l'oubli et une souffrance endurée en privé. Pour cette raison, c'est tellement addictif. Pourquoi nous recherchons les retours de nos connaissances, nous améliorons notre estime de soi et nous ressentons une forte dopamine chaque fois que l'une de nos publications suscite une grande reconnaissance, ce qui explique pourquoi son succès n'est pas assuré. C’est pour cette raison que nous examinons souvent dans mobile pour voir si nous avons reçu une notification.

Différentes réactions en termes de stress

Fait intéressant, l'étude "Ne pas déranger" n'a montré aucun effet significatif en termes de stress. Lorsqu'on leur a demandé s'ils se sentaient stressés ou détendus, les participants ont répondu très différemment. Certains d’entre eux ont reconnu se sentir stressés en reconnaissant avoir perdu des informations en n’ayant pas reçu les notifications. Par ailleurs, ils ont reconnu que, parfois, ils se sentaient stressés de recevoir de nombreuses notifications interrompant leur travail.

Réduction du sens du lien social

L'enquête a révélé la relation entre les notifications et la proximité émotionnelle avec notre groupe social. Devant la déclaration "Je me sentais connecté à mon groupe social", le nombre de réponses a considérablement diminué. Cela contraste clairement avec le fait que la déconnexion des notifications a aidé la concentration et la productivité sur le lieu de travail.

Réactions très disparates

Les réponses au cours de la phase d’interview après la période d’étude ont laissé différentes réactions des participants. Le participant numéro 22 n’a pas hésité à dire que: "C’était incroyable! Je me suis senti libéré! " D'autre part, le participant numéro 4 a reconnu qu'il se sentait " paranoïaque " parce qu'il ne pouvait manquer aucune notification concernant ses amis. Il y a eu aussi des cas comme le numéro 25 qui ne posaient pas de gros problème, car ce n’était généralement pas une activité qu’il effectuerait fréquemment au quotidien.

Signes de saturation des notifications

Une fois l’étude terminée, les deux tiers des participants ont reconnu que cet exercice leur avait fait réfléchir à l’utilisation des notifications. En outre, ils ont indiqué leur intention de réduire leur utilisation. Un tiers d'entre eux prévoyaient une gestion plus consciente des notifications.

Cela montre l’importance de la messagerie instantanée en tant que Messenger, Whatsapp, etc. Les gens dépendent du système d’alarme au point de reconnaître qu’ils ne les élimineront pas complètement dans aucun des cas.

Luz et Martin, sont revenus contacter 22 des participants pour opposer la gestion des notifications avec le passage de deux ans. Plus de 75% des participants ont réduit l'utilisation des notifications auxquelles ils sont exposés en raison de la saturation.

Conclusions

L’étude montre en conclusion que le fait de désactiver les notifications de nos différents appareils peut avoir une série d’effets positifs. L'impact des notifications sur les personnes est négatif car elles contribuent à la distraction et réduisent la productivité au travail.

En outre, l’une des conclusions tirées est que nous sommes surchargés de notifications et que nous en dépendons certainement , car de nombreux participants étaient inquiets de ne pas recevoir ces alertes, sachant qu’ils perdaient des informations alors qu’ils ne les recevaient pas. se sentir connecté à votre environnement social.

Une fois l’étude terminée, les volontaires ont réactivé les notifications pour les différents services. Environ un tiers des participants ont exprimé l’intention de désactiver certains services d’alerte à l’avenir.