Transparence et humilité, valeurs du monde numérique

2018
Anonim

La semaine dernière, j'étais à la première conférence du cycle "Entreprise 2020, les défis des organisations" organisée par la Fundación Telefónica. Nous avons assisté à la présentation de Genís Roca, qui nous a aidés à prendre conscience du moment réellement révolutionnaire que nous avons vécu. suivi d'une table ronde avec Pío Cabanillas, directeur général de l'image de marque et du marketing mondial d'Acciona, et Alex Cruz, PDG de Vueling.

J'étais ravi d'apprendre que, lorsque le modérateur lui avait demandé en quoi la révolution numérique influençait leurs entreprises, Alex Cruz avait déclaré que, alors qu'il parlait en public et qu'il voyait le public avec ses téléphones, il pensait: "Quelle impolitesse!" Maintenant, il comprend qu'il devrait y avoir encore plus de gens qui discutent. De plus, il sait que non seulement ils peuvent tweeter, mais qu'ils sont contrastés si ce qui est dit est vrai. Il a également évoqué les conséquences pour les entreprises, car il faut être absolument transparent, harmoniser totalement les messages internes et externes, car c’est la bonne chose à faire et, en outre, il existe des mécanismes qui vous tiennent en suspens et vous forcent à le faire. .

En guise d'anecdote, il a déclaré qu'à Vueling, ils avaient même introduit un cours sur les réseaux sociaux destiné aux commandants. "Cela fait de nous des personnes, des entreprises et des sociétés meilleures. Cela nous change et détermine nos attitudes ", a-t-il déclaré.

Il ressort de l’intervention de Pío Cabanillas que «dans le monde numérique, il n’ya pas de certitude et ce sera toujours le cas. Et c’est la grâce, ce qui va tout faire bouger. "Plus tard, il a comparé cela au caractère du gérant, qui a dit en plaisantant qu’il n’avait aucun remède et qu’il l’appelait" une espèce en voie de disparition ". Il a souligné que le monde numérique devait être confronté à un esprit ouvert, ainsi qu’à quel point il existait un fossé grandissant entre les nouvelles générations multitâches et l’incapacité potentielle progressive des êtres analogiques vêtus de numérique. "Le manager n'est pas modeste non plus", a-t-il déclaré, "et le monde numérique, lui". Dans le monde numérique, vous ne voulez pas la propriété des choses, il s'agit de partager, d'utiliser des services de grande valeur.

C'est précisément à la question du modérateur sur la façon dont le monde numérique a changé que Pio l'a assimilé à un remède humble . "Il y a quelque chose dans tout cela qui vous met à votre place et votre site est beaucoup plus bas que vous ne le pensiez et vous cause également un plus grand respect pour les plus jeunes parce que votre fille de 10 ans est capable de reconfigurer l'iPad et cela, extrapolé, il en va de même dans l'entreprise ".

Alex et Pio ont tous deux souligné l’importance de la technologie / des personnes binomiales, car la nature et les besoins humains ont toujours existé et continueront d’être présents. Par conséquent, les entreprises offrant des services offrant des solutions allant au-delà de la vente de produits font défaut. le monde numérique le facilite énormément.

Comme le dit la présentation du cycle, "la numérisation crée de nouvelles relations, de nouvelles opportunités et même redéfinit le modèle économique de certaines industries. Comprendre le changement numérique, son rythme et ses conséquences est essentiel pour l'avenir des organisations. "

Articles Populaires

Lire La Suite