Telefónica s'est engagée à créer un lieu de travail pour connecter 120 000 employés dans le monde entier

2018
Anonim

Suite au succès de son programme pilote au Royaume-Uni, la société implémente Workplace dans l'ensemble de son organisation, en connectant ses employés au sein d'une même communauté mondiale, de manière créative et efficace.

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Avec plus de 356 millions de personnes accédant chaque année à son réseau, Telefónica comprend le pouvoir de la connectivité et a donc décidé de parier sur Workplace pour connecter ses 120 000 employés dans le monde entier.

En milieu de travail, il est clair qu'une entreprise fonctionne mieux si les personnes qui en font partie peuvent être connectées . C'est sa mission: faciliter le contact entre toutes les personnes d'une organisation, afin qu'elles puissent travailler ensemble, partager des connaissances et créer une communauté.

Succès de l'expérience pilote au Royaume-Uni

Un élément essentiel de la décision de Telefónica de déployer Workplace à l’échelle mondiale a été l’expérience pilote réussie au Royaume-Uni avec O2 UK. Pour la première fois, les responsables de secteur ont pu voir des histoires vraies de leurs employés, améliorer le service à la clientèle, des histoires partagées sous forme de vidéos et d'images dans Workplace.

"En tant que société mondiale, être connecté est crucial. Nous pensons que Workplace est la meilleure option pour connecter les employés et qu'ils peuvent aider toutes les régions et tous les citoyens à se connecter et à sentir qu'ils font partie de la même communauté ", a déclaré Aitor Goyenechea, directeur mondial de la communication interne et numérique chez Telefónica. .

Workplace a fourni à Telefónica un espace unique pour montrer l’impact du travail, reconnaître les efforts individuels et collectifs, et créer un sentiment de fierté quant à l’impact que son personnel créait dans l’organisation.

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Beaucoup plus qu'une plateforme de contact

Au-delà d’un outil permettant aux employés de se connecter, Workplace est un outil offrant de multiples possibilités de communication. Par exemple, des dirigeants du monde entier utilisent la vidéo en direct pour diffuser des informations importantes sur la société et mener des conversations de groupe avec leurs employés, comme cela a été le cas lors de la Rencontre mondiale des dirigeants de Telefónica, tenue en décembre dernier à Madrid. Telefónica y a présenté son nouveau programme d'entreprise, qui a été diffusé en direct sur l'ensemble de l'organisation via Workplace.

La traduction simultanée est un autre outil offrant de grands avantages, en particulier dans les entreprises internationales, qui permet de créer une communauté plus connectée avec des collègues parlant différentes langues. Chez Telefónica, Workplace est utilisé pour partager des idées et travailler avec des collègues de 16 pays. Il permet aux équipes travaillant sur différents projets de collaborer plus efficacement malgré la distance . De même, cela permet aux responsables de secteur d'être plus visibles, accessibles et plus réactifs.

"Chez Telefónica, nous nous engageons à créer un espace ouvert et centré sur les personnes. Le lieu de travail est le choix idéal. Il fait partie de notre gamme d’outils internes qui permettent à nos employés de travailler plus efficacement. Nos collègues ont déjà rejoint la plate-forme et nous sentons que nous sommes plus connectés que jamais ", ajoute Goyenechea.

Pour sa part, Julien Lesaicherre, directeur de Workplace sur Facebook, a déclaré qu '"aider à convertir les entreprises en communautés est notre essence et pour nous, c'est un honneur de nous associer à une entreprise comme Telefónica. Nous sommes fiers que Workplace aide Telefónica à créer des communautés plus connectées, utiles et responsabilisées afin qu’elles puissent continuer à offrir le meilleur service possible à leurs clients. "

Innovation et intégration

Grâce à l'intégration avec Workplace, Telefónica dispose également d'un outil unique permettant à ses employés d'effectuer leur travail. L'équipe a déjà intégré Workplace à Office 365 et à l'authentification unique, ce qui permet aux travailleurs de se connecter à Workplace à l'aide des mêmes informations d'identification que celles qu'ils utilisent déjà dans d'autres systèmes.

En bref, Workplace permet à Telefónica de connecter ses employés au sein d’une même communauté mondiale, de manière créative et efficace, en vue d’améliorer la productivité de la société.

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